Acquisto auto online, in 4 fasi dalla configurazione alla consegna

L’acquisto di un’auto online è un processo sempre più diffuso grazie alla digitalizzazione e alla crescente fiducia nei canali di vendita online. Per acquistare un’automobile sul web si parte dalla prenotazione on line per arrivare alla fase finale dove si finalizza l’acquisto vero e proprio.

La prenotazione online di un’auto sul portale della casa costruttrice solitamente passa per 4 fasi: la selezione del veicolo, la configurazione personalizzata, la prenotazione vera e propria e la successiva conferma della disponibilità, a cui poi farà seguito la stipula del contratto di vendita con il concessionario (o agente).
FASE 1 – Selezione del Veicolo: gli acquirenti possono navigare sui siti web dei produttori o dei concessionari per esplorare i modelli disponibili, le caratteristiche tecniche, le opzioni di personalizzazione, e i prezzi.
FASE 2 – Configurazione Personalizzata: molti siti offrono strumenti di configurazione che permettono di personalizzare l’auto scegliendo tra vari motori, colori, interni, e accessori.
FASE 3 – Prenotazione: una volta selezionato il modello e configurato secondo le proprie preferenze, è possibile prenotare l’auto versando un acconto. La prenotazione può essere effettuata tramite un modulo online e spesso richiede il pagamento di una somma simbolica o di un deposito.
FASE 4 – Conferma disponibilità: dopo la prenotazione, il concessionario conferma la disponibilità del veicolo e le tempistiche di consegna.

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Anche Dacia recentemente ha lanciato in Italia la possibilità di prenotare un’auto on line con il servizio DOBA (DACIA Omnichannel Business Acceleration). Scopriamo come funziona questo nuovo servizio.

Come prenotare auto online una nuova Dacia

Attraverso il servizio on line “DOBA” di DACIA è possibile prenotare le nuove Dacia Duster e Spring già nella fase di lancio, con un’estensione futura a tutta la gamma. Questo servizio non sostituisce la fase di acquisto da perfezionare in concessionaria, ma offre un’opzione conveniente per bloccare rapidamente una specifica auto, ad esempio una pre-configurata in pronta consegna.

La prenotazione di una nuova auto Dacia si effettua online sul sito DACIA. Nella sezione dedicata al servizio si seleziona il modello di interesse e si decide se configurare il veicolo o scegliere una configurazione fissa per una consegna prioritaria.

Successivamente si deve creare un account My DACIA per monitorare l’ordine e scegliere la concessionaria dove perfezionare l’acquisto. La prenotazione richiede un deposito di 150 euro tramite Stripe, che verrà restituito. Dopo la prenotazione, un DACIA Guide fornisce ulteriori informazioni e la concessionaria contatta il cliente per finalizzare l’ordine.

Dacia Duster e Spring priorità di consegna

I nuovi modelli del 2024 disponibili per l’ordine online sono le nuove Duster e Spring 100% elettrica. La prenotazione assicura che l’utente riceva le stesse condizioni di acquisto previste al momento della configurazione online.

Per la Duster, in particolare, il servizio DOBA garantisce la priorità di consegna rispetto agli ordini in fabbrica se il cliente sceglie una delle pre-configurazioni disponibili sul sito Dacia.

Video sulla Dacia Duster, acquistabile on line

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